이사 이삿짐센터 가구 가전제품 파손 고장 발생했을때 대처 및 예방방법

 이사를 하시는 분들이 가장 신경을 많이 쓰는 것은 단연 이사 중 발생되는 파손, 고장 문제 일 것입니다. 잘되던 TV, 냉장고 등의 가전제품이 이사를 하고 나서 잘 안 되는 현상이 발생될 수 있고 멀쩡하던 가구에도 파손이 일어나는 사례가 종종 있습니다. 이럴 때 어떻게 대처를 해야 하는지를 자세히 알아보겠습니다.

 

벽걸이-TV

◼︎ 이사 파손이 많이 일어나는 부분

<도기>

 도자기, 유리 재질로 되어있는 도기, 그릇 종류의 깨짐 파손이 생각보다 빈번하게 일어날 수 있습니다.주방쪽 포장은 주로 아주머니가 하시고 경험이 없는 고용된 지 얼마 안 된 분이 작업을 하면 손상 문제가 발생될 수 있습니다.

• 포장지를 잘 사용하는지 확인
• 박스에 구분해서 넣는지 확인

 

<가전 제품>

 대표적으로 TV, PC, 안마의자 등의 가전제품 고장도 종종 발생하곤 하는데 정격에 맞지 않은 전원케이블을 잘못연결하여 문제가 발생되는 사례가 있습니다.

• 각각 전자제품에 맞는 전원 어댑터는 함께 포장
• 파손에 예민한 전자제품은 별도로 포장

 

 

<가구 모서리, 거울>

 무거운 짐을 정신없이 나르다 보면 아무리 노하우가 많은 작업자분들이라고 하더라도 실수가 일어나곤 합니다. 특히 집중력이 떨어지는 오후 짐을 넣는 시간대에 가구 파손 발생이 일어날 수이 있는데 주로 모서리, 거울, 서랍 등에 균열, 깨짐을 확인해야 합니다.

• 모서리 부분 충격보완 작업을 확실히 했는지 확인
• 거울이 달린 가구의 경우 포장이 꼼꼼히 되었는지 확인

 

침대

◼︎ 이삿짐센터 파손 예방방법

◇ 이사당일 함께 체크

 이사를 하는 당일날 이삿짐센터가 방문하면 조금 시간이 걸리더라도 가전제품 모두 작동이 정상적으로 되는지를 함께 체크해야 합니다. 보통 계약을 할 때 가구, 가전제품 외관상태만 대충 확인하는 게 대부분인데 이후 파손, 고장을 확실하게 보장받기 어려울 수 있습니다.

 

 TV, 냉장고, 전자레인지, 세탁기, 건조기, 공기청정기 등이 정상적으로 작동이 되는 것을 이삿짐센터 책임자분과 함께 확인을 합니다.(5분도 걸리지 않음)

 

 

◇ 이사 후 확인

 오후 3시 ~ 4시 정도가 되면 어느 정도 짐이 다 들어가고 정리도 끝나가게 됩니다. 이때를 가장 주의해야 하는데 대충 정리를 하고 빠지려는 이삿짐센터 직원분을 그대로 두면 안되고 함께 마무리 상태를 정말 꼼꼼하게 체크해야 합니다.

 

 오전에 함께 확인했던 가전제품의 작동유무를 체크하고 가구 모서리, 거울, 도기 등의 깨짐 및 파손이 발생되지 않았는지도 함께 확인을 해야 합니다. 이삿짐센터가 빠지고 나서 파손여부를 주장해도 시간이 오래 걸리거나 아예 받아들여지지 않는 사례가 생각보다 많기 때문입니다.

 

◼︎ 파손이 일어났을 때 대처방법

 소중한 가구, 가전제품에 파손 및 고장이 발생되었을 때는 바로 사진을 여러 각도에서 상세하게 찍고 바로 이삿짐센터에 보내야 합니다. 시간이 늦어질수록 발뺌을 하거나 처리가 늦어지는 경우가 발생될 수 있기 때문에 그렇습니다.

 

 파손, 고장여부를 따지고 들어갔을 때 얼버무리거나 발뺌을 하면 이사를 하기 전 체크했던 부분을 들어가며 보상을 이야기해야 합니다. 원칙상 이삿짐센터 측에서는 이사를 하기 전 초기상태를 꼼꼼하게 확인해야 할 의무가 분명히 있기 때문입니다.

 

 

 문제가 발생된 부분에 대해 사진 또는 동영상을 첨부하여 자세하게 내용을 전달하면 경미한 수준이 아니라면 시간 소요가 걸리더라도 처리가 될 것입니다. 손없는 날의 경우에 웬만한 이사비용은 200만 원 가까이 되기 때문에 이러한 손상 문제에 대해서는 당당하게 요구하셔도 좋을 것 같습니다.

 

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