지오다노 브랜드 무상 AS 기간 수선 비용 및 교환 환불 접수방법

 지오다노는 국내 가성비 의류 브랜드로 꽤나 철저한 품질 보증 및 A/S 서비스를 제공하고 있어요. 구입 후 제품에 하자가 발생했을 경우, 일정 조건 내에서는 무상 수선이나 교환, 환불이 가능합니다. 다만 손상의 원인과 기간, 제품의 상태에 따라 유상 처리될 수도 있으니 아래 내용을 참고하시면 도움이 됩니다.

 

수선

 

◼︎ 지오다노 무상 A/S 가능 범위

지오다노는 구입일로부터 1년 이내라면 대부분의 원단 불량, 부자재 불량, 봉제 불량에 대해 무상 수선이나 교환, 환불이 가능합니다. 특히 봉제 불량의 경우에는 기간에 관계없이 무상 수선이 가능하다는 조항이 있습니다.

 

- 원단 불량, 실밥 풀림, 봉제 불량 등은 무상 수선 대상
- 지퍼나 단추 등 부자재 불량 역시 무상 수선 또는 교환이 가능
- 단순 변심, 사이즈 불만, 색상 교환 등은 제품 수령 후 7일 이내에만 가능
- 고객 과실이나 세탁 부주의로 인한 손상은 무상 보증 대상에서 제외

 

◇ A/S 불가 또는 유상 처리 대상

- 소비자 부주의나 착용 중 발생한 손상(찢어짐, 긁힘 등)
- 고온 세탁, 표백 등으로 인한 색상 변화, 변형
- 구조를 변경하는 리폼, 기장 조정 등 디자인 변경 요청
- 단추나 부속품을 분실한 경우

이런 경우에는 무상 수선이 어렵거나 유상 수선으로 진행됩니다.

 

◼︎ 무상 수선 및 교환 조건

 지오다노 의류, 신발, 가방 등의 무상 A/S를 원하신다면 다음의 조건을 충족해야 합니다.

1. 구입 증빙 서류
오프라인 영수증, 온라인 주문내역, 이메일 구매 확인서 등 구입 증빙이 필요합니다.

2. 제품 상태 유지
세탁으로 인한 변형이나 심한 오염, 택 제거, 부속 분실 등이 없어야 합니다.

3. 기한 준수
구입 후 1년 이내 (봉제불량은 기간 무관)
단순 변심 교환/환불은 제품 수령 후 7일 이내 신청해야 합니다.

4. 불량 사유 명확성
원단, 부자재, 봉제 불량 등 객관적 하자에 해당되어야 무상 대상이 됩니다.

 

◼︎ 수선 가능 항목

항목 (의류, 가방, 신발 등)	내용
원단 불량	원단 손상, 올풀림, 이중직 불량 등
봉제 불량	재봉선 풀림, 바늘땀 불량
부자재 불량	지퍼, 단추, 스냅 등의 결함
부분 수선	일부 보강, 덧댐 수선 가능

 

◇ 유상 수선 예상 비용 (참고)

- 의류, 가방등 재봉 수선: 5천원 ~ 1만원
- 지퍼 교체: 1만5천원 ~ 3만원
- 덧댐 수선(가죽 또는 두꺼운 원단): 3만원 ~ 4만원

수선 난이도나 소재에 따라 실제 비용은 달라질 수 있습니다.

 

◼︎ 지오다노 A/S 접수 방법

지오다노 제품의 수선이나 교환은 아래 3가지 방식으로 접수할 수 있습니다.

1. 온라인 접수
공식 홈페이지 또는 마이페이지의 1:1 문의 게시판을 통해 접수가 가능합니다.
교환·반품은 주문조회 > 교환/반품 신청 메뉴에서 진행할 수 있습니다.

 

2. 고객센터 전화 접수
지오다노 A/S센터(080-934-3000)로 전화해 접수를 요청합니다.
제품 불량 사유를 설명하고, 택배 발송 주소를 안내받습니다.

 

3. 직접 발송
안내받은 주소로 제품을 직접 발송합니다.
영수증, 주문 내역, 수선 요청 메모 등을 함께 동봉해야 하며, 택배비는 본인 부담입니다.

 

※ 수선 기간은 보통 10~15일 정도 소요되며, 부자재 수급이 필요한 경우 기간이 더 길어질 수 있습니다.

 

◼︎ 지오다노 A/S 이용 팁

- 제품을 수령한 직후 하자 여부를 꼭 확인하고, 이상이 있을 경우 사진을 남겨두는 것이 좋습니다.
- 수선이나 교환을 신청할 때는 가능하면 원구입처를 통해 접수하는 것이 처리 속도가 빠릅니다.
- 봉제불량은 기간 제한이 없으므로, 오래된 제품이라도 문의해보는 것이 좋습니다.

 

지오다노는 제품 품질 보증을 법적 기준에 따라 제공하며 고객센터를 통해 수선, 교환, 환불 절차를 안내받을 수 있습니다. 구입일로부터 1년 이내라면 간단한 불량은 대부분 무상 처리되니, 손상으로 불편함을 겪고 있다면 접수를 권장드려요.

 

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