닥스 옷 신발 AS 무상 수선범위 및 발생 비용 접수방법

 닥스 브랜드에서 구입한 지갑, 의료, 신발 등에 손상이 간경우 수선 A/S가 가능합니다.구입 시기가 1년 안쪽으로 간단한 뜯김, 찢어짐 문제는 대부분 무상으로 진행되면 손상 범위가 넓어지게 되면 유상 수선처리가 될 수 있습니다. 닥스 A/S 접수방법 및 비용 등의 내용을 간결하게 정리했습니다.

 

지갑

◼︎ 닥스 A/S 가능범위 살펴보기

- 신발, 지갑 등

• 구두 뒷굽이 닳은 경우 교체 진행이 가능하고 일정금액을 지불해야 합니다.
• 바느질 부위가 뜯겨진 경우 재수선을 통해 개선이 가능합니다.
• 가죽 부위가 찢기거나 떨어진 경우 덧댐 수선으로 A/S 처리가 됩니다.(손상 범위가 너무 크면 어려움)
• 운동화 이염이 발생된 경우 세탁처리를 받을 수가 있지만 만족도가 떨어질 수는 있습니다.
• 밑창 등의 본드칠이 떨어진 경우 A/S가 가능하고 구입기간이 1년이 지나면 비용이 발생될 수 있습니다.

 

 

- 의류

• 겉단의 찢김, 구멍 등이 발생된 경우에 덧댐 수선으로 처리가 가능합니다.
• 바느질 마감처리가 뜯기거나 풀린 경우 재수선 처리가 가능합니다.
• 이염, 변색이 발생된 경우 세탁을 통해 개선할 수 있습니다.(오염도에 따라 만족도가 달라짐)

 

◼︎ 닥스 무상 A/S 처리범위

 지갑, 의류, 신발 등의 제품을 구입하고 1년의 기간 동안은 품질을 보장해 주며 특별한 고객의 과실이 없다며 대부분 무상으로 진행이 됩니다. 하지만 구입기간이 1년이 지나고 만약 지나지 아니했다고 하더라도 고객과실이 명백하다면 수선, 세탁 비용이 발생될 수 있으니 참고하시길 바랍니다.

 

 경우에 따라 구입 후 1년의 기간이 지났다고 하더라도 간단한 수선, 본드칠 정도는 무료로 처리해 주는 경우가 있으니 손상으로 불편함을 겪고 있다면 접수를 한번 해보길 권해드립니다.

 

가방-신발

◼︎ 닥스 A/S 접수방법

<온라인>

 편리하게 스마트폰 앱 'LFmal'을 통해서 접수가 가능합니다. 앱을 다운로드하고 회원가입 후 로그인을 하면 마이페이지 내에서 A/S 접수가 가능합니다. 접수 후 택배를 서비스팀으로 보내 수선 처리를 받게 되며 발생되는 택배비용은 본인이 부담합니다.

 

<오프라인 매장접수>

  닥스 제품을 구입한 매장 또는 가까운 다른 매장을 직접 방문하여 접수를 할 수 있습니다. 구입했던 영수증을 지참하면 좀 더 빠르게 처리가 가능하고 발송 시 발생되는 택배 비용은 본인이 부담해야 합니다.

 

<직접 발송>
 구입한 매장에 전화를 하여 A/S 센터 주소를 받고 그곳으로 직접 발송이 가능합니다. 택배를 포장할 때 처리받을 부분에 대한 내용을 되도록 자세히 기재해야 합니다.

 

뉴발란스 신발 옷 AS 비용 규정 및 접수 방법

 

◼︎ A/S 발생 비용

• 신발 및 의류 찢김, 뜯어짐 => 5천원 ~ 2만원
• 구두굽 교환 => 1만원 ~ 3만원
• 재봉 뜯김으로 인한 재수선 => 5천원 ~ 1만원
• 의류, 신발 지퍼 교체 => 1만5천원 ~ 3만원
• 가죽제품 덧댐 => 3만원 ~ 4만원

 

◼︎ 닥스 A/S 처리절차 및 기간

1. 매장, 온라인, 직접발송 방법으로 제품 A/S 접수를 합니다
2. 등록된 휴대폰 번호로 발생되는 비용에 대해 알림이 옵니다.
3. 수선, 세탁 기간까지 대략 10일 ~ 15일 정도 소요가 되고 부자재 수급이 어려운 경우 기간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.
4. A/S가 완료되면 문자통보가 되며 매장에 직접 방문해 제품을 수령하거나 택배로 받게 됩니다.

 

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